商品商品售后服务认证 **

    商品商品售后服务认证 **

  • 2022-09-16 15:54 1492
  • 产品价格:面议
  • 发货地址:广东肇庆四会市 包装说明:不限
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广东昊霖企业管理有限公司

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所在地:广东肇庆可售卖地:全国服务优势:一对一服务服务内容:ISO体系认证公司名称:广东昊霖企业管理有限公司有效地区:**公司类型:私营企业认证周期:30-60日左右咨询形式:来电或微信申报作用:提升信用度 招投标加分证书种类:企业资质认证价格:来电面议
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商品售后服务认证对企业大有好处
企业需要申报商品售后服务认证,评审前期的工作准备步骤:
  (1)培训一定数量的售后服务管理师。
  (2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
  (3)提交认证申请表。
  (4)与认证中心签订合同,初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
  (5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通,确定评审时间。
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商品售后服务认证五星的申报要求是什么
商品售后服务认证证书的发展潜力
一、平台化发展
对于中小微企业再说,建设全国范目的售后服务网点困难重重。中小微企业虽然销售范目是全国,但是出货量少,建设服务网点成本过高。通过平台化发展,可以整和所有的中小微企业集中提供地区服务,这样省掉了企业建设服务网点的开支,还为企业省掉差旅、人员等用。同时为企业建设了全国范围内密集的售后服务网络,为企业的发展保驾**。
二、本地化服务
售后驿站“点辐射面”的本地化售后服务发展方式,提供平台化运营。每一个城市覆盖售后驿站,提供全互的售后服务,并且整会当地中小微企业,以平台化提供全国范围内的售后服务,单个地区售后驿站将会接受全国范围内的其他售后驿站的集体辐射,而单个售后驿站将会辐射全国所有售后驿站。形成一种多方位、相互交叉的密集服务网络,为中小微企业解决售后服务难的问题。

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企业为什要申报商品售后服务认证五星
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”,售后服务的竞争则是“*二次竞争”,且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。随着消费需求的不断变化,各行业的竞争已经进入白热化阶段,只有追求质量,做好售后才是的出路,才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性,并积申请售后服务认证,完善售后服务体系流程。

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商品售后服务认证五星的申报流程
目前的产品售后服务认证属于三类服务认证,标准为GB/T27922-2011。
1、服务认证是国家认监委认可的具有能力的第三方认证机构的认证结果。因此,服务认证证书具有一定的性。取得服务认证证书的企业,可以其在全国**业中。内服务。
2、通过服务认证体系的建立、实施和评价过程,增强企业人员的服务意识和主动性,提高企业整体服务质量水平,终提升客户忠诚度和满意度,从而实现企业经济效益的提高。
3、服务认证证书可作为大型企事业单位在招投标、采购等方面的验收认证资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获得认证的客户可以使用服务认证证书进行宣传,免除客户的后顾之忧,让客户放心购买和使用,通过服务认证传递信任。

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商品售后服务认证五星的申报流程
服务包含四个方面要素:服务提供者、服务接受者、服务组织和服务产品。
通常称为服务人员。他是服务活动的主体,是服务过程中一个不可或缺的因素。当然,在有些非人工的自动化服务过程中,可能并没有直接与服务提供者进行接触,但这并不代表没有服务人员参与这一项服务活动,这些服务提供者只不过是隐藏在自动化服务设备的后台,间接地参与服务活动。服务提供者不仅是必要的,也是十分重要的。
服务人员的素质、服务和水平是决定客户对服务满意程度的关键因素。
服务接受者即服务的对象,是购买企业商品或享受企业服务的人或机构,通常被称为客户、用户、顾客等。
服务组织是服务提供与服务接受的基础,服务组织的结构应该尽可能扁平化,减少层级。这样做即有利于服务人员之间的交流,也有利于他们将在服务*上发现的问题和好的建议及时汇报。
服务产品是服务活动的另一个关键因素。其实服务才是企业竞争的关键,为了全面提高企业竞争优势,推动我国企业走向世界,我国曾进行了大量的研究,征求了很多行业、有关单位的意见,历经多次修改定稿,终制定、颁布了《商品售后服务评价体系》国家标准,其目的就是为了帮助企业参照标准对不足之处进行整改,从而建立科学的服务制度,让服务系统得到良好运转。
广东昊霖企业管理有限公司位于风景优美的广东省肇庆地区,是一家为各级有志于提高自身管理水平、产品质量档次的企业提供多方面认证咨询机构。公司自成立以来,依托信息和技术优势,一直专注于从事企业认证咨询和相关资质咨询,公司是行业内早获得质量、环境、职业健康安全管理体系三体系认证企业以及”创新型企业“、“重合同守信用企业”和“中国”等荣誉称号,先后被服务企业纳入“合作供应商”、“战略合作伙伴”,多次被评为“咨询培训机构”,打造成为企业一站式服务平台。广东昊霖企业管理有限公司
欢迎来到广东昊霖企业管理有限公司网站,我公司位于经济发达,交通发达,人口密集的中国经济中心城市—深圳。 具体地址是广东肇庆四会市宝安区松岗街道芙蓉路9号,联系人是陆。
联系手机是13435888754, 主要经营ISO9001质量管理体系认证,售后服务认证。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。

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