商品售后服务体系证书
公开招标中常有对投标企业售后服务系统完备性的要求,对于投标企业售后服务工作体系是否完善,比如是否有售后服务人员,人员是否充足,售后服务反应时间(提供售后服务的时间是否及时),售后资金**,物料产品准备,是否有售后制度**(即一整套的售后服务流程)等都有较高要求,确保投标企业售后服务及时完整的展开。
通过商品售后服务认证的企业通常在招投标和采购招投标方面,有2~3分的加分优惠,有的甚**。
企业通过售后服务体系认证可帮助企业完善各类管理,提升企业形象,在行业竞争,招投标过程中获得**被选择的权力。[广东昊霖企业管理有限公司]
售后服务认证,它不会让你坐在引擎盖上哭!
未来,谁的质量好、谁的服务好,消费者就会买谁的单。这就警示企业要想立足发展,完善售后服务体系,进行售后服务体系认证,进而规范企业发展。申请售后服务评价体系认证效益何在?1、认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
我们可以发现,现在的企业管理者越来越高调,他们不但出席各种会议论坛,是频频上综艺、拍电影,时不时地还能看到他们出现在微博热搜榜。这与以往管理者的低调行事风格完全不符。为什么突然间管理者有了如此之大的转变?关注顾客需求,不仅要关注顾客的“理性”需求,还要关注顾客的“感性”需求。顾客体验**了顾客感性需求的重要性。通过技术与人性、科学与艺术的有效结合,在实现基本功能和性能的基础上使产品和服务加人性化。从而创造出难忘的体验,让产品和服务与顾客共鸣。
服务水平的高低决定了顾客满意度。三流的客服人员不清楚顾客为什么不满意,怎么使顾客满意;二流的客服人员清楚顾客为什么不满意,不知道如何使顾客满意;的客服人员知道顾客为什么不满意,而且有方法使顾客满意。从三流的服务到的服务,虽然只有一字之差,却有天壤之别。如何做才能让我们的服务有档次?客户不只是满意而是惊喜呢?
你知道申请售后服务认证的重要性
商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有大的区别。
家电产品同质化的今天,不重视售后服务的企业或很快面临生存。
现在很多彩电大回将售后等服务外包,而在安装过程中,一些安装工会通过向消费推荐延保,消费者挂架不行等手段,以达到他们的坑蒙拐,且这种矛盾已经越来越普遍。同样,有些外资的小家电,产品价格卖得很贵,可售后服务却没有跟上,还经常被消费者投诉。久而久之,消费者就会把这些产品列入购物。
自2017年5月获得五星售后服务认证后,公司长期接受认证机构的监督。每年,北京五洲天宇认证中心都会对企业进行全面、严格和的复审,以保证企业能够保持高水平的售后服务,**消费者的权益。
消费者在选购电动三轮车时,通常会**考虑产品的价格、质量、配置等因素,反而会忽略售后服务。金彭作为国内电动三轮车行业内荣获“五星级售后服务认证”的企业,兼顾品质、售后与服务三方面,为消费者提供的产品和完善的售后服务。
售后服务认证意义
1、认证,通过五星级售后服务认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
服务认证的重要性不言而喻,企业拥有资质才能在如今的社会生存,也是企业参加招投标项目的必要条件,是加分夺标的重要因素。
其实公司也是相当麻烦,所以有很多公司选择dai办,好处在于:不用担心人员问题。节省,可以有多为企业创造大的利润 dai办、成功率高。*,没有后顾之忧。
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