作用意义
1、表明具备了按相应认可准则开展检测和校准服务的技术能力;
2、增强市场竞争能力,赢得**部门、社会各界的信任;
3、获得签署互认协议方和地区认可机构的承认;
4、会参与间合格评定机构认可双边、多边合作交流;
5、可在认可的范围内使用CNAS实验室标志和ILAC互认联合标志;
6、列入获准认可机构名录,提高**度。
RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动,也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动,以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务,包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
你知道申请售后服务认证的重要性
商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”*和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有大的区别。
家电产品同质化的,不重视售后服务的企业或很快面临生存。
现在很多彩电大回将售后等服务外包,而在安装过程中,一些安装工会通过向消费推荐延保,消费者挂架不行等手段,以达到他们的坑蒙拐,且这种矛盾已经越来越普遍。同样,有些外资的小家电,产品价格卖得很贵,可售后服务却没有跟上,还经常被消费者投诉。久而久之,消费者会把这些产品列入购物。
认证咨询流程1.先签订合同,我司收到后,老师去上门实地或远程,收集资料。2.提交认证申请,在准备资料的同时,认证申请在审批,待确定的审核时间下来,我司会通知,确定终审核时间。3.审核老师进场,老师在现场协助贵司,双方配合以便*本次审核,一般审核结束后1个月左右证书会出来。4.证书扫描件发送,企业安排尾款,然后证书及快递给您!
RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动,也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动,以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务,包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
《 餐厅餐饮服务认证要求》(标准编号RB/T 309-2017),将提高我国餐厅餐饮行业的技术水平和项目管理水平,促进我国清洁行业的有序发展。为此,“中餐协”特开展进一步推动“餐饮餐饮服务企业认证及其使用”的宣贯工作,希望各地方招投标公司、招标单位、餐厅餐饮服务企业认真贯彻执行。
企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?
一、认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
[详解]以珠宝饰行业为例,山东梦金园珠宝饰有限公司积申报售后服务标准认证,认证中心依据售后服务标准进行综合考评后,根据其实际得分,评定为“五星级售后服务”,其在珠宝饰行业的售后服务水平;再如,家居与电动车行业,北京业之峰诺华装饰股份有限公司和江苏雅迪科技发展有限公司、爱玛科技股份有限公司分别被评定为“五星级”、“四星级”、“四星级”售后服务,均表示其服务水平与服务能力在业中处于地位。
二、大型企事业单位招标投标、采购等活动的重要参考和要求。
[详解]近几年来,在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的采购、工程招标活动中,把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书,能大大提高企业的中标率。例如,中联重科、光润家具、虎豹集团等在采购活动中能一举中标,除了自身的产品与质量过硬以外,曾经获得的认证证书也是重要的参考。
三、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
[详解]正如消费者购买食品时要“小蓝帽”一样,注重产品售后服务的消费者会**选购产品包装上有“售后服务”标志的产品。“中国”已成历史,“”也不准用于产品外包装,但经三方认证机构认证的标识却不受此限。
四、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。
[详解]促进企业进一步的做好售后服务工作,强大企业自身,使企业获得可持续发展的动力。售后服务是企业参与市场竞争的后一张,企业得到国标的认证,对于扩大行业影响力与社会影响力具有不可低估的作用。
五、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。